Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle clé dans la clinique : vous êtes la première personne que nos clients rencontrent et un pilier du bon fonctionnement de la clinique.
- Un impact concret : votre travail contribue directement à offrir une expérience humaine et professionnelle à nos clients.
- Une équipe dynamique et bienveillante : travaillez dans un environnement stimulant, familial et collaboratif.
Vos principales responsabilités
Accueil et communication
- Gestion des appels téléphoniques (triage, messagerie vocale, appels entrants et sortants)
- Accueil et orientation de la clientèle
- Gestion de la boîte courriel de la réception
Gestion des rendez-vous
- Ajouter, modifier, confirmer et annuler les rendez-vous clients
- Assurer le suivi des horaires et des disponibilités
Gestion des dossiers clients
- Ouverture et gestion des dossiers dans Medexa
- Envoi et suivi des formulaires de consentement
- Fermeture et archivage des dossiers
Facturation et suivi administratif
- Gestion de la facturation et suivi des soldes
- Émission de reçus et récapitulatifs pour fins d’impôts
- Entrée de données et suivi des dossiers clients
Support administratif
- Soutien administratif général à l’équipe
- Information de la clientèle sur les services offerts (2e phase)
Qualifications requises
- DEP en secrétariat ou équivalent (atout)
- Expérience pertinente en service à la clientèle
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Bilinguisme (français et anglais)
Le profil que nous recherchons
- Personne chaleureuse et professionnelle
- Excellent sens de l’organisation et des priorités
- Esprit d’équipe et rassembleuse
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité de gérer plusieurs tâches simultanément
- Autonomie et rigueur dans l’exécution des tâches
Processus de sélection
Seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue.
Le poste offert est pour notre clinique de Brossard mais la formation devra se dérouler à notre clinique de Laval pendant une période d’environ 2-3 mois.
Conditions de travail
- Type d’emploi : Temps plein
- Entrée en poste : dès que possible
- Horaire : lundi au vendredi de 9h à 16h
- Salaire : de 50 000 $ à 65 000$ par année
(selon l’expérience et les qualifications)
Les avantages de travailler avec nous
- Vacances illimitées favorisant la conciliation travail-vie personnelle
- Assurances collectives (vie, invalidité, santé)
- REER collectif
- Rabais corporatifs
- Équipe jeune, dynamique et humaine
- Environnement de travail stimulant et familial
Ce défi vous parle ?
Envoyez votre CV à notre directrice des ressources humaines :
Mélanie Veilleux
rh@neurodezign.com
Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l’avenir des neurosciences.
